中秋假期返程客流高峰，铁路部门全力保障旅客出行

元描述：中秋假期返程客流高峰，铁路部门加开列车、增开席位，提供优质服务，确保旅客平安出行。了解铁路出行小贴士，避免购票陷阱，畅享旅途！

引言：中秋佳节，阖家团圆，欢声笑语，人们在度过了一段美好时光后，也迎来了返程高峰。铁路作为重要的交通运输方式，肩负着保障旅客平安出行的重任。今年中秋假期，铁路部门提前做好准备，采取了一系列措施，全力保障旅客返程出行安全、顺利、便捷。

铁路部门精准增运，满足旅客出行需求

铁路部门加开列车，增开席位，满足旅客出行需求

中秋假期最后一天，铁路迎来返程客流高峰，全国铁路预计发送旅客1520万人次。为了应对客流高峰，铁路部门积极采取措施，精准灵活增加运力投放，最大限度满足旅客出行需求。

各地铁路部门纷纷加开列车，增开席位，满足旅客出行需求。例如：

  • 沈阳局集团公司增开旅客列车115列，安排动车组列车重联112列，加挂普速旅客列车车厢125辆，始发席位能力增至48.9万个。

  • 北京局集团公司增开北京至沈阳、长春、上海、郑州、广州、西安等热门方向旅客列车144列。

  • 太原局集团公司增开太原、大同至北京、西安等方向旅客列车154列，增加始发席位能力6.4万个。

  • 呼和局集团公司在呼和浩特、包头至北京等热门方向增开旅客列车27列、重联动车组18列。

  • 郑州局集团公司增开郑州、洛阳、商丘至北京、广州、上海等热门方向旅客列车48列。

  • 武汉局集团公司在汉宜铁路、汉十高铁、郑渝高铁等热门线路加开旅客列车106列。

  • 西安局集团公司增开西安至北京、成都、重庆、兰州、银川等方向及管内旅客列车103列。

  • 上海局集团公司增开上海至郑州、西安、武汉、长沙、南昌等城市及长三角区域内热门线路旅客列车207列。

  • 南昌局集团公司加开南昌、福州、厦门前往长三角、珠三角、湖南、湖北等地区及往返周边城市旅客列车207列。

  • 广州局集团公司加开广东省内城市至广州、深圳，湖南省内城市至长沙等方向旅客列车223列。

  • 南宁局集团公司加开夜间高铁19列、安排71列动车组列车重联运行。

  • 成都局集团公司用好川青铁路新线运能，增开12列动车组列车，将黄龙九寨站最后一趟动车组列车发车时间延后至23时48分，方便游客返程。

  • 兰州局集团公司加开兰州至西安、银川、天水等热门方向动车组列车18列，安排普速旅客列车加挂车厢60辆。

  • 青藏铁路公司加开西宁至格尔木（门源）、拉萨至日喀则等方向动车组列车。

铁路部门用心服务，确保旅客平安出行

铁路部门用心服务，确保旅客平安出行

除了加开列车，增开席位外，铁路部门还加大旅客服务保障力度，落实便民利民惠民措施，优化站车服务和乘降组织，确保旅客平安有序出行。

  • 动态增加安检、验证通道，优化进出站流线。

  • 在关键处所增加引导力量，成立志愿服务队，为旅客提供更多便利。

  • 加大老幼病残孕等重点旅客服务力度，开通“绿色通道”，提供无障碍进站、候车、检票、乘车、出站等一站式服务。

  • 在部分长途旅客列车上配备儿童绘本、书籍和玩具，为儿童旅客提供温馨乘车环境。

  • 与地方市政交通部门紧密联动协调，共享客流信息，灵活增加公交、地铁开行频次，延长开行时间，畅通旅客出行“最后一公里”。

  • 强化文明出行宣传引导，在部分旅客列车上开展“情暖中秋话团圆”等丰富多彩的文化活动，营造浓厚节日氛围，与旅客共享温馨时光。

铁路部门温馨提示，安全出行，避免购票陷阱

铁路部门温馨提示，安全出行，避免购票陷阱

为了确保旅客平安出行，铁路部门温馨提示：

  • 假日期间铁路客流较大，请及时关注天气变化情况和出行服务信息，预留充足时间进站乘车。

  • 严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，做到文明出行，共同维护良好出行环境。

  • 铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。

  • 铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。

  • 请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。

铁路出行小贴士

铁路出行小贴士

为了让您的铁路出行更加顺利，我们提供一些小贴士：

  • 提前规划行程，预留充足时间。

  • 提前购买车票，避免排队。

  • 注意天气变化，做好防寒保暖措施。

  • 携带必要的旅行用品，如充电宝、雨伞等。

  • 保持良好的出行秩序，文明出行。

常见问题解答

常见问题解答

1. 如何查询车票余票？

您可以登录铁路12306网站或手机APP查询车票余票。

2. 如何购买车票？

您可以通过铁路12306网站或手机APP购买车票。

3. 如何办理退票或改签？

您可以通过铁路12306网站或手机APP办理退票或改签。

4. 如何查询列车运行状态？

您可以通过铁路12306网站或手机APP查询列车运行状态。

5. 如何联系铁路客服？

您可以拨打铁路客服电话12306或登录铁路12306网站联系客服。

6. 如何避免购票陷阱？

请务必通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”。

结论

中秋假期返程客流高峰，铁路部门全力保障旅客出行，采取了一系列措施，确保旅客平安出行。希望您的铁路出行能够顺利、便捷、安全，祝您旅途愉快！

请记住，安全出行，文明出行！